本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重心事项清单》，本体涵盖管事、置业、养老等人人照顾的民生限制，鞭策政务服务从“能办”向“好办、易办”蜕变。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”检阅给人人生存带来哪些新变化？各地又有哪些检阅机制、改进举措？

近期，东谈主民日报记者拜谒内蒙古、山东、云南等地，看各地如何优化政务服务，鞭策落实“高效办成一件事”，持续增雄壮家得回感、幸福感。

老龄补贴申领——

一张表单，兑现一次恳求、一网通办

“您好，讨教老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心管事大厅内，61岁的住户刘桂兰向管事大厅责任主谈主员商讨。

“大姨，我们目下径直在手机上就能办。”管事大厅讲求东谈主李倩向刘桂兰耐烦解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小款式，找到“补贴恳求”板块里的“老龄补贴”，再率领她输入姓名、身份证号和住址进行登录。

李倩先容，目下海勃湾区住户恳求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动握取关系信息生成恳求表，推送至后台审核，再将效果反映给恳求者。

不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领得胜”的短信辅导，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街谈、政务大厅，来去少不了折腾。目下只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。

“海区e家”微信小款式。

曩昔为什么办起来慢？老龄补贴申领关系老年群体亲身利益，波及多个法子，部门间存在数据壁垒，形成办理周期长。

为了解决老年东谈主的管事痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”检阅，通过部门协同与历程再造，依托“海区e家”微信小款式，波及多法子、多材料的办理历程如今整合为一张表单，兑现“一次恳求、一网通办”。“恳求材料大幅精简，办理法子压缩60%，全历程时限由曩昔的15个责任日压缩至4个责任日。”海勃湾区政务服务与数据经管局局长苦衷先容。

同期，沟通到部分老年东谈主不熟练智高东谈主机操作，海勃湾区不仅在管事大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街谈）组建了帮办代办队列，老东谈主们只需考虑社区，就有责任主谈主员上门手把手教其操作，不落发门就能完成。

戒指目下，“老龄补贴一件事”服务已遮蔽海勃湾区所有街谈社区，已有85%的老年东谈主通过线上渠谈得胜申领到老龄补贴，累计办结关系业务46932件。

“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——

一个疼痛，催生出一套高效服务机制

“蓝本认为办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个贸易厅，没念念到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就一齐治理了。”在山东省青岛市不动产登记中心管事的张昊说。他从外地来青岛责任，本来认为买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，深入感受到了政务服务检阅带来的高效与宽解。

目下，青岛市已有110余家全球服务单元接入不动产登记系统，遮蔽青岛全市域。人人只需在恳求表中勾选相应事项，无须多地跑，一套材料、一张恳求表，登记部门就能径直将恳求信息推送到关系单元，完成协同过户，破解了不同群体管事的堵点、难点。

在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。

3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，开云(中国)一站式服务官方网站以前办房产袭取，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。

一进门，帮办专员就将他们归并至“非公证袭取”专区，详备教师目下的非公证袭取战术：无须公证、无须多跑腿，老伴的死一火说明通过信息分享渠谈径直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨惦念老伴父母的死一火说明开不出来，责任主谈主员见知她，因老伴归天时已满75周岁，其父母死一火情况可通过见知应允制解决；惦念办证来去奔走，可径直在恳求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。

15分钟后，业务受理完了。走出大厅的王大姨舒了贯串：“我心里一下子就结识了。”在深化“高效办成一件事”检阅之前，青岛市当然资源和标的局就初始探索免费办理不动产非公证袭取（受遗赠）权属窥伺业务。从2017年6月于今，这项业务已为人人量入为主公证用度2亿余元。

在日燕服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和标的局都会复盘：难点在哪儿？怎么解决的？能否实施？

冉冉地，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地特点的服务体系，往来、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项兑现网上办；针对圭臬不合股、业务难实施，形成1套全市合股的技艺服务圭臬，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；缔造3个“青易登”专题责任室，普法超1.6万东谈主次，啃下162个硬骨头神志，化解纠纷300余起。

教师经验认定一次办——

一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理

前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教师经验认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐发经验。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。

教师经验认定只需“一次进门”，获利于鲁甸县“高效办成一件事”检阅开设的弹性专窗。

在鲁甸县中医病院，从明晰的记号指引，到按神志进行体检，再到罗致窗口提交身份信息、证件照两项材料，浅近历程和有针对性的指引服务让认定经验更顺畅。“现场阐发后就不错恭候领取证件了，淌若不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。

然而此前的教师经验认定历程相对繁琐，除了需要网上陈述，还有信息认定和材料提交等，需要恳求东谈主在政务服务中心和病院之间来去跑，办理周期也较长。

“教师经验认定屡次跑、不方便。”2025年头，鲁甸县政务服务经管局开展的一次“暖心政务行”行径中，人人对于教师经验认定的见地被圈为重心。“要普及服务便利度、人人舒心度，必须要精简法子、优化历程。”鲁甸县政务服务经管局副局长陈雨说。

在鲁甸县政务服务经管局、培育体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教师经验认定历程中的冗余法子，决定在县中医病院开设管事专窗进行试点，将原有散播历程转为“体检+受理+认定”同步办理，兑现“体检即认定”，幸免人人多跑路。

然而，试点激发的筹商声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东谈主值班？”“病院患者多，窗口设在哪合乎？岑岭时段是否会形成拥堵？”

“沟通成全些、预备周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化历程的同期，县政务服务经管局还聚拢县培育体育局对经验认定业务进行培训，同期聚拢县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、绽开绿色通谈，兑现普通就诊患者与教师经验认定体检东谈主员分流。

如今，鲁甸县教师经验认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件教师经验认定业务，管事法子减少75%，恳求材料精简50%，审批时限提速65%。“教师经验认定最快两天阐发，教师经考证的办理历程大大加速了。”鲁甸县政务服务中心培育体育局服务窗口责任主谈主员李治简说。

东谈主民日报记者张枨、李蕊、张驰

王超参与采写开云体育